服務承諾
本公司產品質量方面不屈于價位的壓力,雖然市場競爭激烈，但絕不因此而降低產品質量。產品質量實行三包（包修、包換、包退）期限一年，一年內因產品質量出現問題（包修、包換）無償提供零配件，一年后酌情收取成本費，提供終生保修及配件。若我方無能力處理好質量問題則一年內包退。
本公司售后服務部將為用戶建立售后服務跟蹤檔案，每月定期檢查，及時收集反饋信息，提高產品的質量。臥龍泵閥經營宗旨靠科技創臥龍品牌，憑質量贏顧客滿意，為確保用戶放心，正常使用本公司產品，特制定以下細則做為本公司的售后服務承諾：
一、 本公司所生產的產品均達到嚴格的企業標準和國家機械部標準。
二、 本公司接到定單通知后，嚴格按照合同條款的有關規定進行發貨，保證產品完好無損，按要求的時間，地點送到。
三、 在保修期內，產品確因質量問題而引起損壞或不正常工作，本公司負責免費修理或調換，并提供有關的保養維修知識；如因用戶使用不當或在保修期外，而引起壞損或不正常工作，本公司對產品提供終身維修服務。用戶如有需要，本公司免費提供咨詢，現場指導安裝調試。
四、 用戶在使用本公司產品的過程當中所出現的問題或信息，請及時反饋本公司，以便本公司及時予以 處理改進和提高。本公司提供優質的售后服務，客戶所提問題必須在3小時內給予答復或解決。 |
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